服务
24/7 监控
专人昼夜值守您的基础设施 — 严重问题 30 分钟响应。
工具负责发现，工程师负责响应。我们的 24/7 监控从内到外覆盖资源、服务、站点、SSL、备份与黑名单 — 分级告警、调优阈值、含节假日分钟级响应值班。
一览
- 30 分钟响应，24/7
- 内外双重监控
- 调优告警无疲劳
- SSL、备份与名单值守
- 月度报告
监控内容
服务器健康：CPU、内存、磁盘、RAID、SMART；功能性服务：带内容的 HTTP、邮件、数据库；站点：在线率、耗时、事务；SSL、域名、备份、名单；安全：异常与 IDS。
SLA 承诺
99.9% 在线率；严重问题 30 分钟响应 24/7；24 小时解决；月度报告。
常见问题
何为严重？
生产中断、数据风险、活跃入侵或邮件中断。
可视吗？
可以 — 仪表盘与月度报告，全透明。