Koşullar

Hizmetler üzerinde anlaşılan kapsam ve SLA'ya göre sunulur (99.9% çalışma süresi hedefi; kritik olaylara 30 dakika içinde müdahale). Faturalama aylıktır ve ödeme 15 gün içinde yapılır. Müşteri altyapısı müşterinin malı olarak kalır; Kinetikatech tarafından oluşturulan yapılandırmalar, aksi kararlaştırılmadıkça şirketin fikri mülkiyeti olarak kalır. Yönetilen hesaplar üretim kullanımı içindir. Sorumluluk sözleşmede kararlaştırıldığı gibi sınırlıdır ve Texas eyaleti yasalarına tabidir.