การสำรองข้อมูลและการกู้คืน
การวางแผนกู้คืนหลังภัยพิบัติ
แผนกู้คืนหลังภัยพิบัติเปลี่ยนความวุ่นวายให้กลายเป็นกระบวนการ ใครเป็นคนประกาศเกิดเหตุ ระบบไหนต้องกู้คืนก่อน ข้อมูลสำรองเก็บอยู่ที่ไหน และจะแจ้งลูกค้าอย่างไร การดำเนินงานโฮสติ้งที่ไม่มีแผนกู้คืนที่เขียนไว้และทดสอบแล้ว ไม่มีกลยุทธ์ มีแต่ความหวังกับคนที่หยิบโทรศัพท์มาตอบ
ประเด็นสำคัญ
- กำหนดระดับความรุนแรงของเหตุการณ์ พร้อมเส้นทางการตอบสนองและการส่งต่อที่สอดคล้องกัน
- จัดลำดับระบบตามลำดับการกู้คืน ควบคุม DNS และอีเมล ตามด้วยฐานข้อมูล แล้วจึงเป็นเว็บไซต์
- ดูแลแผนผังผู้ติดต่อฉบับออฟไลน์สำหรับผู้ให้บริการ ผู้ดูแล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เตรียมเอกสารการติดตั้งระบบใหม่ไว้ล่วงหน้า ทั้งเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าแผงควบคุม และกฎไฟร์วอลล์
- ซ้อมถาม-ตอบแบบโต๊ะพูดปีละสองครั้ง และซ้อมกู้คืนเต็มรูปแบบปีละครั้ง
- เตรียมแม่แบบข้อความสื่อสารไว้ล่วงหน้า เพื่อให้แจ้งเหตุขัดข้องได้ภายในไม่กี่นาที
- เก็บเอกสารแผนกู้คืนไว้ทั้งนอกสถานที่และแบบออฟไลน์ ไม่ใช่แค่บนระบบที่อาจล่ม
- ทบทวนและลงนามใหม่ในแผนหลังเกิดเหตุการณ์จริงหรือหลังซ้อมทุกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
การวางแผนกู้คืนเป็นเรื่องเกินจำเป็นสำหรับโฮสต์เล็กหรือไม่
ไม่เกิน ยิ่งระบบเล็กยิ่งรู้สึกผลกระทบของการล่มรุนแรง เพราะไม่มีทรัพยากรสำรองมารับหนักแทน
ซ้อมแบบโต๊ะพูดต่างจากการซ้อมเต็มรูปแบบอย่างไร
การซ้อมแบบโต๊ะพูดทดสอบการตัดสินใจได้ถูกและเร็ว ส่วนการซ้อมเต็มรูปแบบทดสอบความเป็นจริง หน่วยงานที่มีประสบการณ์ทำทั้งสองแบบผลัดกันไป
แจ้งลูกค้าอย่างไร
ใช้หน้าสถานะบริการร่วมกับอีเมลหรือข้อความตามแม่แบบที่เตรียมไว้ล่วงหน้าตามระดับความรุนแรง ไม่ใช่เขียนสดตอนไฟไหม้
การดูแลแผนกู้คืนมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
น้อยกว่าการล่มยาวนานที่ไม่ได้วางแผนมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเงิน ลูกค้าเลิกใช้บริการ หรือชื่อเสียง
Kinetikatech ช่วยเรื่อง การสำรองข้อมูลและการกู้คืน ได้อย่างไร
คุณไม่ควรต้องกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่อง การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: สำรองข้อมูลประจำวันแบบอัตโนมัติ เก็บสำเนานอกสถานที่ ทดสอบความสมบูรณ์ และมีขั้นตอนการกู้คืนที่ฝึกจนชำนาญ เพื่อเปลี่ยนความล้มเหลวให้เป็นแค่ช่วงบำรุงรักษา นั่นคือหน้าที่ของ การสำรองข้อมูลและการกู้คืนและการจัดการเซิร์ฟเวอร์ พอดี ตั้งค่า เสริมความปลอดภัย เฝ้าระวัง และมีคนรับโทรตลอดวันทุกวัน