Villkor

Tjänsterna levereras enligt överenskommen omfattning och SLA (mål för drifttid 99.9%; kritisk respons inom 30 minuter). Fakturering sker månadsvis och betalning förfaller inom 15 dagar. Kundens infrastruktur förblir kundens egendom; konfigurationer som Kinetikatech skapar förblir dess immateriella egendom om inte annat avtalats. Hanterade konton är avsedda för produktionsbruk. Ansvaret är begränsat enligt avtalet och regleras av lagarna i delstaten Texas.