SLA
Tydliga garantier, mätta varje månad.
| Tillgänglighet | Minst 99,9 %, exklusive planerat underhåll och force majeure. |
|---|---|
| Kritisk respons | Inom 30 minuter, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan — inklusive helger och helgdagar. |
| Icke-kritisk respons | Inom 12 timmar under kontorstid (07:00 – 17:00 GMT, mån–fre). |
| Kritisk lösning | Inom 24 timmar vid incidenter som påverkar serverns prestanda. |
Relaterade tjänster
Relaterade sidor
Serverproblem? Hackad webbplats? Långsam sida?
Kritiska incidenter besvaras inom 30 minuter — dygnet runt, 7 dagar i veckan.