SLA доступности
Уговорна циљна доступност (нпр. 99,9%), с обвезама одзива и рјешавања; код нас критични проблеми добивају одговор у 30 минута.
Повезане странице
Проблем са сервером? Хакован сајт? Споро уцитавање?
Критицани проблеми ресени у 30 минута — нон-стоп, 7 дана у недељу.