Formule
Štyri spôsoby spolupráce — od jednorázovej konzultácie po váš tím prevádzkov 24/7.
Konzultácia s expertom
Začnite tu, keď si nie istí. Diagnostika 45 minút, s písaným plánom.
- Vedúci inžinier, nie prepáčka
- Predvizu pred reláciou, zahŕtené
- Písaný plán akcie do 2 dní
- Pevná sadzba, oznámená predčasne
- Započíta sa na neskoršiu prácu
Vhodné pre: Ktokoľvek, kto rieší problém, ktorý nedokáže odhadnúť — pomalé stránky, opakujúce sa hacky, ponuky, ktoré sa nedajú porovnať.
Záväzok: Žiadny — jednorazová relácia · Reakcia: Plánovanie v niekoľkých deňoch
Núdzová záchrana
Zásahy s pevným rozsahem: čistenia, migrácie, obnovenia — oceňované dopredu.
- Pevne definovaný rozsah a fixná ponuka
- Zálohy a vrátenie pred začatím práce
- Overená oprava, s dôkazmi
- Posilnenie, aby to ostalo opravené
- Písaná správa o incidente
Vhodné pre: Núdzové situácie a definované projekty — napadené weby, znefunkčnené servery, migrácie, epizódy čiernych listín.
Záväzok: Za projekt · Reakcia: Kritické prípady do 30 minút
Mesačná správa
Zmluva o správne: váš kompletný prevádzkový tím, 24/7, za pevný mesiacný rozsah.
- Monitorovanie 24/7, reakcia do 30 minút
- Týždenné aktualizácie a záplatky
- Zálohy s overenými obnoveniami
- Bezpečnosť, rýchlosť a údržba zahŕňané
- Mesačné správy v prostom jazyku
Vhodné pre: Podniky, ktoré chcú, aby infraštruktúra einfach fungovala — od jednotlivých serverov po veľké flóty.
Záväzok: Mesačne, kontigentované hodiny · Reakcia: Kritický, 30 minút, 24/7
Núdzová rezervácia
Garantovaná prioritná reakcia, s predplatnými hodinami — preskočte frontu, keď hoří.
- Pozícia v fronte maximálnej priority
- Predplatné hodiny, nikdy prekvapivá faktúra
- Priamy núdzový kanál
- Posilnenie po incidente zahŕňané
- Podmienky čerpania nevyčerpaných hodín, dohodnuté dopredu
Vhodné pre: Operácie, ktoré si nemôžu dovoliť čakať — kritické weby pre príjmy, sezónne špičky a spustenia.
Záväzok: Predplatný blok hodín, dohodnuté podmienky · Reakcia: Okamžitá prioritná správa
Súvisiace stránky
| Formule | Reakcia | Záväzok | Vhodné pre |
|---|---|---|---|
| Konzultácia s expertom | Plánovanie v niekoľkých deňoch | Žiadny — jednorazová relácia | Ktokoľvek, kto rieší problém, ktorý nedokáže odhadnúť — pomalé stránky, opakujúce sa hacky, ponuky, ktoré sa nedajú porovnať. |
| Núdzová záchrana | Kritické prípady do 30 minút | Za projekt | Núdzové situácie a definované projekty — napadené weby, znefunkčnené servery, migrácie, epizódy čiernych listín. |
| Mesačná správa | Kritický, 30 minút, 24/7 | Mesačne, kontigentované hodiny | Podniky, ktoré chcú, aby infraštruktúra einfach fungovala — od jednotlivých serverov po veľké flóty. |
| Núdzová rezervácia | Okamžitá prioritná správa | Predplatný blok hodín, dohodnuté podmienky | Operácie, ktoré si nemôžu dovoliť čakať — kritické weby pre príjmy, sezónne špičky a spustenia. |
Často kladené otázky
Which model should I choose?
Unsure about anything: start with an Expert Consultation, the action plan tells you exactly which model fits. Emergency right now: One-Time Rescue. Ongoing operations: Monthly Management. Can't-wait response guarantees: Emergency Retainer.
Do you require long contracts?
No. Consultations and rescues are per engagement; monthly management is month-to-month scoped; retainers are prepaid blocks with agreed terms. Everything is in writing before work starts.
Can we start small and grow?
That's the normal path: consultation first, then a rescue or a monthly scope sized to what the diagnosis found.
How fast can we start?
Consultations are scheduled within days; critical rescues begin within 30 minutes of contact, day or night.
Who owns the work and documentation?
You do, your infrastructure stays yours, reports and plans are yours, and configurations we create are documented for handoff.
Súvisiace služby
Súvisiace stránky
Problém so serverom? Napadený web? Pomalé načítanie?
Kritické problémy vyriešime v 30 minútach — nonstop, 7 dní v týždni.