SLA
Понятные гарантии, измеряемые ежемесячно.
| Доступность | Минимум 99,9%, без учёта планового обслуживания и форс-мажора. |
|---|---|
| Реакция на критические инциденты | В течение 30 минут, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — включая выходные и праздники. |
| Реакция на некритичные обращения | В течение 12 часов в рабочее время (7:00 – 17:00 GMT, пн–пт). |
| Устранение критических инцидентов | В течение 24 часов при инцидентах, влияющих на производительность. |
Похожие услуги
Похожие страницы
Проблема с сервером? Взломанный сайт? Медленная страница?
Критические инциденты с ответом в течение 30 минут — круглосуточно, 7 дней в неделю.