Форматы
Четыре способа работать с нами — от разовой консультации до вашей команды эксплуатации 24/7.
Экспертная консультация
При сомнениях начните здесь. Диагностика 45 минут с письменным планом.
- Старший инженер, а не продажи
- Предварительный разбор включён
- План за 2 дня
- Фиксированная цена заранее
- Затем зачитывается
Подходит для: Для тех, кто не может оценить проблему, — медленные сайты, повторяющиеся взломы, несравнимые предложения.
Обязательства: Нет — одна сессия · Реакция: Встреча за дни
Разовое спасение
Фиксированные вмешательства: очистка, миграция, восстановление — калькуляция заранее.
- Определённый объём, фиксированная цена
- Копии и откат заранее
- Проверенный фикс с доказательствами
- Усиление защиты надолго
- Письменный отчёт
Подходит для: Инциденты и определённые проекты — взломанные сайты, упавшие серверы, миграции, чёрные списки.
Обязательства: За проект · Реакция: Критические за 30 минут
Ежемесячное ведение
Договор управления: ваша полная команда эксплуатации, 24/7, за ежемесячный объём.
- Мониторинг 24/7, реакция 30 минут
- Еженедельные обновления и патчи
- Проверенные копии
- Безопасность, скорость, обслуживание
- Понятные ежемесячные отчёты
Подходит для: Для компаний, у которых ИТ должен просто работать, — от одиночного сервера до парков.
Обязательства: Ежемесячно, по часам · Реакция: 30 минут критические, 24/7
Экстренный ретейнер
Гарантированная приоритетная реакция с предоплаченными часами — вперёд очереди, когда горит.
- Максимальный приоритет в очереди
- Предоплаченный объём без сюрпризов
- Прямой экстренный канал
- Постинцидентное усиление включено
- Перенос согласован заранее
Подходит для: Для операций без ожидания — критичные для выручки сайты в пики и запуски.
Обязательства: Предоплаченный блок, согласованные условия · Реакция: Немедленная приоритетная обработка
Похожие страницы
| Форматы | Реакция | Обязательства | Подходит для |
|---|---|---|---|
| Экспертная консультация | Встреча за дни | Нет — одна сессия | Для тех, кто не может оценить проблему, — медленные сайты, повторяющиеся взломы, несравнимые предложения. |
| Разовое спасение | Критические за 30 минут | За проект | Инциденты и определённые проекты — взломанные сайты, упавшие серверы, миграции, чёрные списки. |
| Ежемесячное ведение | 30 минут критические, 24/7 | Ежемесячно, по часам | Для компаний, у которых ИТ должен просто работать, — от одиночного сервера до парков. |
| Экстренный ретейнер | Немедленная приоритетная обработка | Предоплаченный блок, согласованные условия | Для операций без ожидания — критичные для выручки сайты в пики и запуски. |
Частые вопросы
Какой формат выбрать?
Если сомневаетесь, начните с экспертной консультации: план действий точно покажет, какой формат подходит. Прямо сейчас авария — разовое спасение. Постоянная эксплуатация — ежемесячное ведение. Гарантированная реакция без ожидания — экстренный ретейнер.
Нужны ли долгие договоры?
Нет. Консультации и спасение — за отдельный заказ; ежемесячное ведение оформляется месяц за месяцем; ретейнеры — это предоплаченные блоки с согласованными условиями. Всё фиксируется письменно до начала работ.
Можно начать с малого и расти?
Это обычный путь: сначала консультация, затем спасение или ежемесячный объём под то, что показала диагностика.
Как быстро можно начать?
Консультации назначаем в течение нескольких дней; критические спасения начинаются в течение 30 минут после обращения, днём и ночью.
Кому принадлежат работа и документация?
Вам. Ваша инфраструктура остаётся вашей, отчёты и планы — ваши, а созданные нами конфигурации документируются для передачи.
Похожие услуги
Похожие страницы
Проблема с сервером? Взломанный сайт? Медленная страница?
Критические инциденты с ответом в течение 30 минут — круглосуточно, 7 дней в неделю.