SLA
Garanții clare, măsurate lunar.
| Disponibilitate | Minim 99,9%, excluzând întreținerea planificată și forța majoră. |
|---|---|
| Reacție critică | În termen de 30 de minute, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână — inclusiv weekenduri și sărbători. |
| Reacție non-critică | În termen de 12 ore, în orele de lucru (7:00–17:00 GMT, luni–vineri). |
| Rezolvare critică | În termen de 24 de ore pentru defecțiuni care afectează performanța serverului. |
Servicii corelate
Pagini corelate
Problemă la server? Site hackuit? Încărcare lentă?
Probleme critice soluționate în 30 de minute — nonstop, 7 zile pe săptămână.