Voorwaarden

De diensten worden geleverd volgens de overeengekomen scope en SLA (beschikbaarheidsdoel 99.9%; kritieke respons binnen 30 minuten). Facturering is maandelijks en betaling is verschuldigd binnen 15 dagen. De infrastructuur van de klant blijft eigendom van de klant; configuraties die Kinetikatech maakt, blijven zijn intellectuele eigendom tenzij anders overeengekomen. Beheerde accounts zijn bedoeld voor productiegebruik. De aansprakelijkheid is beperkt zoals overeengekomen in het contract en valt onder de wetgeving van de staat Texas.