SLA
Duidelijke garanties, maandelijks gemeten.
| Uptime | Minimaal 99,9%, exclusief gepland onderhoud en overmacht. |
|---|---|
| Kritieke respons | Binnen 30 minuten, 24 uur per dag, 7 dagen per week — inclusief weekenden en feestdagen. |
| Niet-kritieke respons | Binnen 12 uur tijdens kantooruren (7:00 – 17:00 GMT, ma–vr). |
| Kritieke oplossing | Binnen 24 uur bij prestatiegerelateerde incidenten. |
Gerelateerde diensten
Gerelateerde pagina's
Serverprobleem? Gehakte site? Trage website?
Kritieke incidenten binnen 30 minuten beantwoord — 24 uur per dag, 7 dagen per week.