Paslaugos
Eksperto konsultacija
45 minutės su vyresniuoju inžinieriumi — diagnostika, prioritetai ir rašytinis veiksmų planas.
Nesate tikri, kas neveikia, ką taisyti pirmiausia ar ar jums apskritai reikia valdomų paslaugų? Užsisakykite eksperto konsultaciją: sutelkta 45 minučių vaizdo sesija, kurioje vyresnysis inžinierius kartu su jumis apžvelgia jūsų serverius ar svetaines, tiesiogiai atsako į klausimus ir pateikia rašytinį veiksmų planą, kuris lieka jums, nesvarbu, ar dar kada bendradarbiausime. Kaip pas specialistą gydytoją ar teisininką: mokate už diagnozę, o planas priklauso jums.
Trumpai
- 45 minutės su vyresniuoju inžinieriumi, o ne su pardavėju
- Infrastruktūros peržiūra prieš sesiją įskaičiuota
- Rašytinis veiksmų planas per dvi darbo dienas
- Fiksuotas mokestis, nurodytas iš anksto
- Mokestis įskaitomas į vėlesnius darbus
Eiga
Rezervuokite laiką ir vienoje pastraipoje parašykite, kas jus neramina. Iš anksto peržiūrime jūsų infrastruktūrą, kai tik tai leidžia prieiga. Tada susitinkame 45 minutėms: pirma — išvados, paskui jūsų klausimai, galiausiai prioritetai. Per dvi darbo dienas gaunate rašytinį veiksmų planą — ką reikia sutvarkyti, kokia tvarka, su darbo apimties įvertinimais — kurį įgyvendinate jūs arba mes.
Kaina
Fiksuotas mokestis už sesiją, nurodytas prieš rezervuojant, jokio valandinio skaitiklio sesijos metu, jokių netikėtų sąskaitų. Jei per 30 dienų mus pasamdote gelbėjimo darbams ar mėnesinei priežiūrai, konsultacijos mokestis įskaitomas į tuos darbus.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar reikia suteikti prieigą prie serverio?
Tai padeda, bet nėra privaloma. Turėdami prieigą diagnozuojame tiksliai; be prieigos dirbame pagal simptomus, žurnalus ir ekrano bendrinimą, bet vis tiek konkrečiai.
Ką daryti, jei mano problema reikalauja skubaus gelbėjimo?
Tai pasakome per pirmąsias dešimt minučių ir sesiją vietoje paverčiame skubiuoju triažu.
Susijusios paslaugos
Populiarūs vadovai
Serverio problema? Svetainė nukauta? Lėtas įkrovimas?
Kritincidentai sprendžiami per 30 minučių — 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę.