Stebėjimas ir priežiūra
Serverių stebėjimas 24/7
Serveriai genda naktį, savaitgaliais ir švenčių dienomis – būtent tada, kai niekas nesaugo. Tikras 24/7 stebėjimas jungia kelių sluoksnių patikras (ping, paslauga, ištekliai, programa) su inžinieriais, atsakančiais į kritinius perspėjimus per 30 minučių, o ne su bilietų eilėmis, pabundančiomis pirmadienio rytą.
Pagrindiniai punktai
- Stebėkite iš išorės (pasiekiamumas) ir iš vidaus (ištekliai, paslaugos) vienu metu.
- Tikrinkite paslaugas funkciškai: HTTP 200 su teisingu turiniu, ne tik atvirus prievadus.
- Perspėkite apie tendencijas (augančios eilės, kylantis apkrovimas) anksčiau, nei jos tampa sutrikimais.
- Eskaluokite kritinius perspėjimus žmonėms nedelsiant, 24/7/365.
- Reguliuokite slenksčius kiekviename serveryje, kad pašalintumėte perspėjimų nuovargį neprarasdami tikrų įvykių.
- Stebėkite RAID, SMART, sertifikatus, atsargines kopijas ir juoduosius sąrašus, ne tik uptime.
- Saugokite būsenos istoriją SLA įrodymams ir pajėgumo planavimui.
- Kas mėnesį peržiūrėkite ir reguliuokite patį stebėjimą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar nepakanka automatinio stebėjimo?
Automatizavimas aptinka; žmonės diagnozuoja ir taiso trečią valandą. Reikia abiejų pusių.
Kokio atsako laiko galiu tikėtis?
Mūsų SLA: kritiniai perspėjimai sulaukia atsako per 30 minučių, visą parą.
Kaip išvengiate perspėjimų nuovargio?
Sunkumo lygiai, slenksčiai pagal serverį ir nuolatinis reguliavimas: kviečia tik tikros problemos.
Ar galime matyti stebėjimą?
Taip, ataskaitų lentos ir mėnesinės ataskaitos laiko viską skaidriu.
Kaip Kinetikatech padeda su stebėjimas ir priežiūra
Jums nereikia tapti stebėjimas ir priežiūra ekspertu: 24/7 serverių ir svetainių stebėjimas, logų valdymas, patchai ir SSL sertifikatų ciklai. Būtent tam ir skirta 24/7 stebėjimas ir Svetainės priežiūra: paleidimas, sutvirtinimas, stebėjimas ir budintis žmogus dieną ir naktį.