プラン
4つのご利用形態 — 単発のエキスパート相談から24時間365日の運用チームまで。
エキスパート相談
迷ったらここから。45分の診断と書面計画付き。
- シニア対応、営業なし
- 事前確認付き
- 2日以内の書面計画
- 事前提示の定額制
- 後続案件に充当
こんな方に: 規模が掴めない問題を抱えるすべての方 — 遅いサイト、再発する改ざん、比較できない見積もり。
契約形態: なし — 単発セッション · 対応時間: 数日以内に予約
単発レスキュー
範囲固定の対応：駆除、移行、復旧 — 事前見積。
- 範囲確定・固定見積
- 作業前のバックアップとロールバック
- 証跡付きの検証済み修正
- 定着する強化
- 書面インシデント報告
こんな方に: 緊急事態と範囲確定の案件 — 改ざんサイト、停止サーバー、移行、ブラックリスト。
契約形態: 案件ごと · 対応時間: 重大案件は30分以内
月次管理
管理契約：フル運用チームを24時間365日、月定額範囲で。
- 24時間365日監視、重大対応30分
- 週次更新とパッチ
- 検証済みバックアップ
- セキュリティ・高速化・保守込み
- 平易な月次レポート
こんな方に: インフラはただ動いてほしい事業 — 単一サーバーから大規模群まで。
契約形態: 月次、範囲時間制 · 対応時間: 重大は24時間365日30分
緊急リテーナー
前払い時間枠で優先対応を保証 — 火事場では列の先頭へ。
- 最優先の列配置
- 前払い制で追加請求なし
- 直通の緊急チャネル
- 事後強化込み
- 未使用分の扱いは事前合意
こんな方に: 待てない運用 — 繁忙期・公開時の売上直結サイト。
契約形態: 前払いブロック、条件は事前合意 · 対応時間: 即時の優先対応
関連ページ
| プラン | 対応時間 | 契約形態 | こんな方に |
|---|---|---|---|
| エキスパート相談 | 数日以内に予約 | なし — 単発セッション | 規模が掴めない問題を抱えるすべての方 — 遅いサイト、再発する改ざん、比較できない見積もり。 |
| 単発レスキュー | 重大案件は30分以内 | 案件ごと | 緊急事態と範囲確定の案件 — 改ざんサイト、停止サーバー、移行、ブラックリスト。 |
| 月次管理 | 重大は24時間365日30分 | 月次、範囲時間制 | インフラはただ動いてほしい事業 — 単一サーバーから大規模群まで。 |
| 緊急リテーナー | 即時の優先対応 | 前払いブロック、条件は事前合意 | 待てない運用 — 繁忙期・公開時の売上直結サイト。 |
よくある質問
どのプランを選べばよいですか？
迷ったらエキスパート相談から始めてください。行動計画でどのプランが合うか具体的にお伝えします。今すぐ緊急なら単発レスキュー。継続運用なら月次管理。待てない対応の保証なら緊急リテーナーです。
長期契約は必要ですか？
いいえ。相談とレスキューは都度契約、月次管理は月単位で範囲を定め、リテーナーは条件を合意した前払いブロックです。作業開始前にすべて書面にします。
小さく始めて拡大できますか？
それが通常の流れです。まず相談、次に診断結果に合わせた規模のレスキューか月次の範囲をご提案します。
どれくらい早く始められますか？
相談は数日以内に日程を確保します。重大なレスキューはご連絡から30分以内に着手し、昼夜を問いません。
成果物とドキュメントの所有権は？
お客様に帰属します。インフラはお客様のものであり続け、レポートと計画もお客様のものです。当社が作成した設定は引き継ぎ用に文書化します。