Kinetikatech と一般的な MSP の比較
汎用ITベンダーとホスティング運用の専門家。違いが実際に現れるのはどこか。
| 代替案 | Kinetikatech | |
|---|---|---|
| 専門性 | 汎用ベンダーはデスクトップ、プリンター、ネットワークに注意を分散。 | 当社はただ一つ、サーバー、ウェブサイト、そのセキュリティを、毎日、一日中。 |
| ツールの深さ | 標準的な RMM ダッシュボードとチケットキュー。 | cPanel/CloudLinux ネイティブの運用：CageFS、LVE、Exim フォレンジック、WordPress 一括展開。 |
| 対応の実態 | 営業時間内の SLA とエスカレーション。 | 午前3時でもエンジニアが30分以内に重大対応。週末・祝日も含みます。 |
| 旧環境への胆力 | 多くの MSP は EOL の PHP 環境を即座に断ります。 | 高リスクのレガシー環境は当社の得意領域。封じ込めと移行計画を両立します。 |
| 汎用ベンダーが勝つ場面 | デスクトップ、社内ネットワーク、プリンターの管理も必要なら、オフィスは地域の MSP、インフラは当社に。 | 当社推奨の構成は、オフィス MSP プラス インフラ専門家です。 |
オフィスは汎用ベンダー、インフラは専門家に。この組み合わせがうまく機能するのを当社は見てきました。