Termini

I servizi sono erogati secondo l'ambito e l'SLA concordati (obiettivo di disponibilità del 99.9%; risposta critica in 30 minuti). La fatturazione è mensile, con pagamento dovuto entro 15 giorni. L'infrastruttura del cliente resta di proprietà del cliente; le configurazioni create da Kinetikatech restano sua proprietà intellettuale salvo diverso accordo. Gli account gestiti sono destinati all'uso in produzione. La responsabilità è limitata come concordato nel contratto ed è disciplinata dalle leggi dello stato del Texas.