Syarat dan Ketentuan

Layanan diberikan sesuai ruang lingkup dan SLA yang disepakati (target uptime 99.9%; respons kritis dalam 30 menit). Penagihan dilakukan bulanan dengan pembayaran jatuh tempo dalam 15 hari. Infrastruktur klien tetap menjadi milik klien; konfigurasi yang dibuat Kinetikatech tetap menjadi kekayaan intelektualnya kecuali disepakati lain. Akun terkelola ditujukan untuk penggunaan produksi. Tanggung jawab dibatasi sesuai kesepakatan dalam kontrak dan diatur oleh hukum negara bagian Texas.