Model
Empat cara bekerja sama — dari konsultasi tunggal hingga tim operasional 24/7 Anda.
Konsultasi Ahli
Mulai di sini jika ragu. Diagnosis 45 menit dengan rencana tertulis.
- Senior, bukan sales
- Tinjauan awal termasuk
- Rencana dalam 2 hari
- Harga tetap di muka
- Diperhitungkan kemudian
Cocok untuk: Untuk semua yang tidak bisa memetakan masalahnya — situs lambat, peretasan berulang, penawaran yang tak sebanding.
Komitmen: Tidak ada — sesi tunggal · Respons: Terjadwal dalam hitungan hari
Rescue Sekali Bayar
Intervensi tetap: pembersihan, migrasi, pemulihan — dihitung di muka.
- Cakupan jelas, harga tetap
- Backup dan rollback di muka
- Perbaikan terverifikasi dengan bukti
- Hardening agar tahan lama
- Laporan tertulis
Cocok untuk: Darurat dan proyek terdefinisi — situs diretas, server mati, migrasi, blacklist.
Komitmen: Per proyek · Respons: Kritis dalam 30 menit
Manajemen Bulanan
Kontrak manajemen: seluruh tim operasional Anda, 24/7, dalam cakupan bulanan.
- Pemantauan 24/7, respons 30 menit
- Update dan patch mingguan
- Backup teruji
- Keamanan, kecepatan, pemeliharaan
- Laporan bulanan yang mudah dipahami
Cocok untuk: Untuk operasional yang ingin IT-nya berjalan begitu saja — dari server tunggal hingga armada.
Komitmen: Bulanan, dengan kuota · Respons: 30 menit kritis, 24/7
Retainer Darurat
Respons prioritas terjamin dengan kuota jam — didahulukan saat darurat.
- Prioritas utama dalam antrean
- Kuota tanpa kejutan
- Kanal darurat langsung
- Hardening pasca-insiden termasuk
- Rollover disepakati di muka
Cocok untuk: Untuk operasional tanpa opsi menunggu — situs kritis pendapatan saat peak dan peluncuran.
Komitmen: Blok prabayar, ketentuan disepakati · Respons: Penanganan prioritas segera
Halaman terkait
| Model | Respons | Komitmen | Cocok untuk |
|---|---|---|---|
| Konsultasi Ahli | Terjadwal dalam hitungan hari | Tidak ada — sesi tunggal | Untuk semua yang tidak bisa memetakan masalahnya — situs lambat, peretasan berulang, penawaran yang tak sebanding. |
| Rescue Sekali Bayar | Kritis dalam 30 menit | Per proyek | Darurat dan proyek terdefinisi — situs diretas, server mati, migrasi, blacklist. |
| Manajemen Bulanan | 30 menit kritis, 24/7 | Bulanan, dengan kuota | Untuk operasional yang ingin IT-nya berjalan begitu saja — dari server tunggal hingga armada. |
| Retainer Darurat | Penanganan prioritas segera | Blok prabayar, ketentuan disepakati | Untuk operasional tanpa opsi menunggu — situs kritis pendapatan saat peak dan peluncuran. |
Pertanyaan Umum
Model mana yang harus saya pilih?
Jika ragu, mulai dari Konsultasi Ahli: rencana tindakannya akan menunjukkan model yang paling cocok. Darurat sekarang? Rescue Sekali Bayar. Operasional berkelanjutan? Manajemen Bulanan. Jaminan respons tanpa menunggu? Retainer Darurat.
Apakah harus kontrak jangka panjang?
Tidak. Konsultasi dan rescue dihitung per pekerjaan; manajemen bulanan disepakati bulan demi bulan; retainer adalah blok prabayar dengan ketentuan yang disepakati. Semua dituangkan tertulis sebelum pekerjaan dimulai.
Bisakah mulai kecil lalu berkembang?
Itu jalur yang biasa: konsultasi dulu, lalu rescue atau cakupan bulanan yang disesuaikan dengan temuan diagnosis.
Seberapa cepat kami bisa mulai?
Konsultasi dijadwalkan dalam beberapa hari; rescue kritis dimulai dalam 30 menit setelah kontak, siang maupun malam.
Siapa pemilik pekerjaan dan dokumentasinya?
Anda. Infrastruktur Anda tetap milik Anda, laporan dan rencana milik Anda, dan konfigurasi yang kami buat didokumentasikan untuk serah terima.
Layanan terkait
Halaman terkait
Masalah server? Situs diretas? Website lambat?
Masalah kritis dijawab dalam 30 menit — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.