SLA dostupnosti
Ugovorna ciljna dostupnost (npr. 99,9%), s obvezama odziva i rješavanja; kod nas kritični problemi dobivaju odgovor u 30 minuta.
Povezane stranice
Problem sa serverom? Hakirana stranica? Sporo učitavanje?
Kritični problemi riješeni u 30 minuta — non-stop, 7 dana u tjednu.