Conditions

Les services sont fournis selon le périmètre et le SLA convenus (objectif de disponibilité de 99.9 % ; réponse critique en 30 minutes). La facturation est mensuelle et le paiement est dû dans un délai de 15 jours. L'infrastructure du client reste la propriété du client ; les configurations créées par Kinetikatech restent sa propriété intellectuelle sauf accord contraire. Les comptes gérés sont destinés à un usage en production. La responsabilité est limitée selon ce qui est convenu au contrat et régie par les lois de l'État du Texas.