E-mail et DNS
Délivrabilité e-mail
Le mail légitime qui tombe en spam, ou disparaît totalement, vient presque toujours de lacunes d'authentification, de réputation abîmée ou de mauvaise configuration. Le travail systématique (SPF, DKIM, DMARC, rDNS, hygiène des listes et réparation de réputation) restaure le placement en boîte mesurablement.
Points clés
- Authentifiez tout : SPF valide, signature DKIM et politique DMARC appliquée.
- Alignez les enregistrements rDNS/PTR avec le hostname d'envoi sur IP dédiées.
- Chauffez les nouvelles IP progressivement, les pics soudains de volume déclenchent les filtres de masse.
- Supprimez les comptes et scripts compromis qui empoisonnent la réputation IP.
- Exigez TLS pour la soumission et opportunément pour la livraison.
- Nettoyez les listes sans pitié : rebonds, plaintes et adresses dormantes dehors.
- Supervisez en continu Gmail Postmaster, SNDS et flux de blacklists.
- Séparez mail transactionnel, marketing et utilisateurs entre IP ou flux.
Note de terrain
Authentifiez d'abord, puis examinez le contenu. La moitié des diagnostics de « problème de contenu » que j'ai revus étaient en réalité du DKIM manquant avec le contenu portant le blâme.
Questions fréquentes
Pourquoi notre mail tombe en spam chez Gmail ?
Généralement authentification absente/invalide, mauvaise réputation IP ou contenu à plaintes, le diagnostic le circonscrit en un passage.
Combien de temps pour réparer la réputation ?
Des jours pour sortir des listes, des semaines pour pleine récupération en boîte, plus vite avec authentification propre et envois sans plaintes.
IP partagée ou dédiée ?
Dédiée pour les expéditeurs en volume qui la protègent, des pools partagés bien tenus conviennent aux petits expéditeurs.
Le contenu compte-t-il encore ?
Oui, l'authentification vous fait juger équitablement, mais le contenu trompeur échoue quand même au jugement.
Comment Kinetikatech vous aide avec e-mail et dns
Vous ne devriez pas avoir à devenir expert en e-mail et dns : Délivrabilité, sortie de blacklists, authentification (SPF/DKIM/DMARC) et gestion DNS complète. C'est exactement à cela que sert Délivrabilité e-mail et Gestion DNS : installation, durcissement, supervision et un ingénieur d'astreinte jour et nuit.