Términos

Los servicios se prestan según el alcance y el SLA acordados (objetivo de disponibilidad del 99.9%; respuesta crítica en 30 minutos). La facturación es mensual y el pago vence en un plazo de 15 días. La infraestructura del cliente sigue siendo propiedad del cliente; las configuraciones creadas por Kinetikatech siguen siendo su propiedad intelectual salvo pacto en contrario. Las cuentas gestionadas son para uso en producción. La responsabilidad se limita según lo acordado en el contrato y se rige por las leyes del estado de Texas.