Αντίγραφα και αποκατάσταση μετά καταστροφή
Σχεδιασμός αποκατάστασης μετά καταστροφή
Ένα σχέδιο αποκατάστασης μετατρέπει το χάος σε διαδικασία: ποιος κηρύσσει το περιστατικό, τι αποκαθίσταται πρώτο, πού ζουν τα αντίγραφα και πώς ενημερώνονται οι πελάτες. Λειτουργίες φιλοξενίας χωρίς γραπτό, δοκιμασμένο σχέδιο δεν έχουν στρατηγική· έχουν ελπίδα και όποιον σηκώσει το τηλέφωνο.
Βασικά σημεία
- Ορίστε επίπεδα σοβαρότητας περιστατικών με αντίστοιχες διαδρομές αντιμετώπισης και κλιμάκωσης.
- Κατατάξτε τα συστήματα ανά σειρά αποκατάστασης: έλεγχος DNS και email, βάσεις δεδομένων, μετά οι ιστότοποι.
- Συντηρήστε εκτός δικτύου ένα δέντρο επαφών για παρόχους, διαχειριστές και ενδιαφερόμενα μέρη.
- Προετοιμάστε εκ των προτέρων τεκμηρίωση ανοικοδόμησης: εκδόσεις λειτουργικού, ρυθμίσεις πίνακα, κανόνες τείχους ασφαλείας.
- Κάντε ασκήσεις σε γραπτό τραπέζι δύο φορές τον χρόνο και ολικές ασκήσεις επαναφοράς μία φορά τον χρόνο.
- Ετοιμάστε πρότυπα επικοινωνίας, ώστε οι ενημερώσεις διακοπής να εξέρχονται μέσα σε λεπτά.
- Φυλάξτε τα έγγραφα του σχεδίου εκτός χώρου και εκτός δικτύου, όχι μόνο στα συστήματα που αποτυγχάνουν.
- Επανεξετάστε και υπογράψτε ξανά το σχέδιο μετά από κάθε πραγματικό περιστατικό και κάθε άσκηση.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι υπερβολικός ο σχεδιασμός αποκατάστασης για μικρό πάροχο;
Όχι, οι μικρές λειτουργίες πλήττονται περισσότερο από τις διακοπές, αφού δεν έχουν περισσεύοντα χωρητικότητα να τις απορροφήσουν.
Άσκηση σε γραπτό τραπέζι ή ολική άσκηση;
Η άσκηση σε τραπέζι δοκιμάζει αποφάσεις με μικρό κόστος· η ολική άσκηση δοκιμάζει την πραγματικότητα. Οι ώριμες ομάδες κάνουν και τις δύο με εναλλαγή.
Πώς ενημερώνονται οι πελάτες;
Σελίδα κατάστασης συν ταξινομημένα email και SMS ανά βαθμό σοβαρότητας, προετοιμασμένα εκ των προτέρων, όχι κατά τη διάρκεια της φωτιάς.
Πόσο κοστίζει η συντήρηση ενός τέτοιου σχεδίου;
Πολύ λιγότερο από μία μη προγραμματισμένη, μεγάλης διάρκειας διακοπή, σε χρήμα, απώλεια πελατών και φήμη.
Πώς βοηθάει η Kinetikatech στα αντίγραφα και αποκατάσταση μετά καταστροφή
Για να είμαστε ειλικρινείς, οι περισσότερες ομάδες έρχονται σε εμάς αφού δοκιμάσουν μόνες τους: Αυτόματα καθημερινά αντίγραφα, αντίγραφα εκτός χώρου, έλεγχος ακεραιότητας και δοκιμασμένες στην πράξη διαδικασίες επαναφοράς, ώστε οι αστοχίες να γίνονται παράθυρα συντήρησης. Η υπηρεσία μας Αντίγραφα ασφαλείας & ανάκτηση and Διαχείριση διακομιστών υπάρχει για να μην ανακαλύψετε αντίγραφα και αποκατάσταση μετά καταστροφή με τον σκληρό τρόπο· την εγκατάσταση, την παρακολούθηση και τις εκπλήξεις τις αναλαμβάνουμε εμείς.