Modelle
Vier Wege der Zusammenarbeit — von der Einzelberatung bis zu Ihrem 24/7-Betriebsteam.
Expertenberatung
Bei Zweifeln hier starten. 45-Minuten-Diagnose mit schriftlichem Plan.
- Senior, kein Vertrieb
- Vorab-Sichtung inklusive
- Plan in 2 Tagen
- Festpreis vorab
- Später angerechnet
Ideal für: Für alle, die das Problem nicht einordnen können — langsame Sites, wiederkehrende Hacks, unvergleichbare Angebote.
Bindung: Keine — Einzelsession · Reaktion: Termin in Tagen
Einmal-Rettung
Feste Eingriffe: Bereinigung, Migration, Wiederherstellung — vorab kalkuliert.
- Definierter Umfang, Festpreis
- Backups und Rollback vorab
- Verifizierter Fix mit Belegen
- Härtung für Dauer
- Schriftlicher Bericht
Ideal für: Notfälle und definierte Projekte — gehackte Sites, tote Server, Migrationen, Blacklists.
Bindung: Pro Projekt · Reaktion: Kritisch in 30 Minuten
Monatsbetreuung
Der Managementvertrag: Ihr komplettes Betriebsteam, 24/7, zum monatlichen Umfang.
- 24/7-Monitoring, 30-Min-Reaktion
- Wöchentliche Updates und Patches
- Getestete Backups
- Security, Speed, Wartung
- Verständliche Monatsreports
Ideal für: Für Betriebe, bei denen IT einfach laufen soll — vom Einzelserver bis Flotten.
Bindung: Monatlich, kontingentiert · Reaktion: 30 Minuten kritisch, 24/7
Notfall-Retainer
Garantierte Prioritätsreaktion mit Stundenkontingent — vor in der Schlange, wenn es brennt.
- Top-Priorität in Queue
- Kontingent ohne Überraschungen
- Direkter Notfallkanal
- Post-Incident-Härtung inklusive
- Übertrag vorab vereinbart
Ideal für: Für Betriebe ohne Warteoption — umsatzkritische Sites in Peaks und Launches.
Bindung: Prepaid-Block, vereinbarte Terms · Reaktion: Sofortige Prioritätsbehandlung
Ähnliche Seiten
| Modelle | Reaktion | Bindung | Ideal für |
|---|---|---|---|
| Expertenberatung | Termin in Tagen | Keine — Einzelsession | Für alle, die das Problem nicht einordnen können — langsame Sites, wiederkehrende Hacks, unvergleichbare Angebote. |
| Einmal-Rettung | Kritisch in 30 Minuten | Pro Projekt | Notfälle und definierte Projekte — gehackte Sites, tote Server, Migrationen, Blacklists. |
| Monatsbetreuung | 30 Minuten kritisch, 24/7 | Monatlich, kontingentiert | Für Betriebe, bei denen IT einfach laufen soll — vom Einzelserver bis Flotten. |
| Notfall-Retainer | Sofortige Prioritätsbehandlung | Prepaid-Block, vereinbarte Terms | Für Betriebe ohne Warteoption — umsatzkritische Sites in Peaks und Launches. |
Häufige Fragen
Welches Modell soll ich wählen?
Bei Unsicherheit: mit einer Expertenberatung beginnen, der Maßnahmenplan zeigt genau, welches Modell passt. Notfall jetzt: Einmal-Rettung. Laufender Betrieb: Monatsbetreuung. Garantierte Reaktion ohne Warten: Notfall-Retainer.
Braucht es lange Verträge?
Nein. Beratungen und Rettungen laufen pro Auftrag; die Monatsbetreuung wird Monat für Monat vereinbart; Retainer sind Prepaid-Blöcke mit vereinbarten Bedingungen. Alles steht schriftlich fest, bevor die Arbeit beginnt.
Können wir klein anfangen und wachsen?
Das ist der normale Weg: zuerst die Beratung, dann eine Rettung oder ein monatlicher Umfang, zugeschnitten auf das, was die Diagnose ergeben hat.
Wie schnell können wir starten?
Beratungen werden innerhalb weniger Tage terminiert; kritische Rettungen beginnen binnen 30 Minuten nach Kontakt, Tag und Nacht.
Wem gehören Arbeit und Dokumentation?
Ihnen: Ihre Infrastruktur bleibt Ihre, Berichte und Pläne gehören Ihnen, und die von uns erstellten Konfigurationen werden für die Übergabe dokumentiert.
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Kritische Störungen in 30 Minuten beantwortet — rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.