SLA
Klare garantier, målt hver måned.
| Oppetid | Minimum 99,9 %, eksklusive planlagt vedligeholdelse og force majeure. |
|---|---|
| Kritisk responstid | Inden for 30 minutter, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen — også weekender og helligdage. |
| Ikke-kritisk responstid | Inden for 12 timer i arbejdstiden (7:00–17:00 GMT, mandag–fredag). |
| Kritisk løsningstid | Inden for 24 timer for fejl, der påvirker serverydelsen. |
Relaterede ydelser
Relaterede sider
Serverproblemer? Hacket website? Langsom indlæsning?
Kritiske problemer løst inden for 30 minutter — døgnet rundt, 7 dage om ugen.