SLA
ضمانات واضحة تُقاس شهريًا.
| الجهوزية | 99.9% كحد أدنى، باستثناء الصيانة المجدولة والقوة القاهرة. |
|---|---|
| الاستجابة الحرجة | خلال 30 دقيقة، على مدار الساعة — تشمل العطل الأسبوعية والرسمية. |
| الاستجابة غير الحرجة | خلال 12 ساعة في أوقات العمل (7:00 – 17:00 GMT، اثنين–جمعة). |
| الحل الحرج | خلال 24 ساعة للمشاكل المؤثرة على الأداء. |
خدمات ذات صلة
صفحات ذات صلة
مشكلة في الخادم؟ موقع مخترق؟ موقع بطيء؟
نرد على الحالات الحرجة خلال 30 دقيقة — على مدار الساعة طوال الأسبوع.